LEGAL REFERENCE

Maklumat Undang-undang dan Perlindungan Akaun anda

Kiss apk beroperasi dengan jelas tentang hak anda sebagai pengguna. Kami mematuhi peraturan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami memberikan maklumat penuh mengenai...

Perlindungan akaun berjenjangPrivasi data terjaminSokongan pengguna 24 jamAkses kawalan jurisdiksi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Maklumat Undang-undang dan Perlindungan Akaun anda

Polisi Undang-undang dan Pematuhan Wilayah

Kiss apk beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda dilindungi melalui sistem pengesahan berlapis, dan setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dikaji untuk mengenal pasti semua pihak yang terlibat. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang setempat. Jika anda ingin mengetahui hak anda atau meminta akses kepada data anda,

hubungi pasukan sokongan kami. Kami juga mematuhi arahan untuk membatasi atau menangguhkan akaun jika diperlukan oleh pihak berkuasa yang berwenang di wilayah anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-undang dan Keselamatan

Pasukan kami tersedia untuk menjawab pertanyaan mengenai akaun anda, privasi data, dan hak pengguna. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda untuk mendapatkan jawapan pantas tentang isu undang-undang atau keselamatan.

Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam aplikasi kiss apk untuk pertanyaan segera mengenai privasi akaun anda, perlindungan data atau permintaan akses dokumen undang-undang.
Emel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci mengenai pematuhan, privasi atau hak pengguna kepada [email protected]. Kami akan membalas dalam tempoh tiga hari perniagaan dengan jawapan terperinci dan maklumat rujukan.
Pusat Bantuan Telusuri bahagian Pusat Bantuan kami untuk soalan lazim mengenai dasar privasi, pengesahan akaun dan prosedur keselamatan. Anda juga boleh meminta dokumen polisi lengkap melalui portal akaun anda.
KEAMANAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Privasi dan keselamatan akaun anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua transaksi kewangan, dan setiap login dilindungi oleh pengesahan dua langkah. Data anda disimpan dalam pelayan berpagar...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3. Maklumat pembayaran anda tidak disimpan di pelayan kami; penyedia pembayaran mengendalikan semua butiran kad.

Pengesahan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh nama pengguna, kata laluan kuat dan pengesahan dua langkah pilihan. Anda boleh memilih untuk menerima kod keselamatan melalui SMS atau apl pengesah pihak ketiga yang dipercayai.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selama akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod disimpan mengikut tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk audit dan pengesahan.

Perubahan Maklumat

Anda boleh mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran anda melalui halaman tetapan akaun. Perubahan kepada butiran bank atau penyedia pembayaran memerlukan pengesahan semula untuk keselamatan.

Permintaan Data

Untuk meminta salinan lengkap data yang kami simpan tentang anda, hantar e-mel kepada [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan memberikan laporan dalam tempoh 14 hari.

Pemadaman Akaun

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan. Sebaik sahaja ditutup, akaun anda tidak boleh diakses, tetapi rekod transaksi dikekalkan untuk tujuan undang-undang dan audit selama tempoh yang ditentukan.

Soalan Lazim Mengenai Hak Undang-undang Anda

Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua data sensitif, termasuk maklumat pembayaran. Data anda disimpan dalam pangkalan data berpagar dengan akses terhad kepada kakitangan yang sah. Setiap permintaan untuk maklumat anda memerlukan pengesahan keselamatan di halaman akaun anda.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta laporan data lengkap. Hubungi kami di [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan menghantar fail yang boleh diunduh dalam tempoh 14 hari yang mengandungi semua maklumat akaun, transaksi dan log masuk anda.

Kami menyimpan maklumat akaun sementara akaun anda aktif. Selepas penutupan, rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan, biasanya tiga hingga tujuh tahun untuk tujuan audit dan pematuhan.

Hubungi sokongan kami segera melalui sembang langsung dalam aplikasi atau e-mel [email protected]. Kami akan membekukan akaun anda dan menjalankan penyelidikan keselamatan. Jangan berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa termasuk staf sokongan kami.

Jika transaksi anda dibuat dengan ralat atau tanpa kebenaran anda, hubungi sokongan kami dalam tiga hari selepas transaksi. Kami akan menyiasat dan memproses pengembalian dana ke akaun pembayaran asal anda selepas pengesahan.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali diperlukan oleh undang-undang tempatan atau untuk memproses pembayaran anda. Penyedia pembayaran kami mematuhi piawaian privasi yang sama.

Anda boleh mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan melalui tetapan akaun dalam aplikasi. Untuk permintaan penghapusan data tertakluk kepada syarat undang-undang, hubungi [email protected] dengan maklumat terperinci dan kami akan membincangkan pilihan anda.